AliExpress問題

普段はよくネット通販使っています。

楽天やアマゾンはもちろんですが、国内の通販は結構使います。

奈良に住んでいるので大阪に行けば色々と手にとって買えるんでしょうけど、行く時間や電車賃とか考えればネット通販の方が手軽だし送料も電車賃に比べれば安いですし使ってしまいます。

そして去年、一昨年ぐらいからAliExpressという中国系の通販サイトもたまに使っています。文字通り中国から送られてくる事が多いんで、発送してからの時間がかかりますし忘れた頃にやってくるような感じの通販なのですが、日本には無い中華製品の珍しさで10回以上は確実に買っていると思います。

今まで商品が来ないとかいうトラブルも無いですし、変な詐欺的なものが来た事もありません。時間はかかるけど普通に使えているものが来るイメージでした。

それが、今回始めてトラブルになりました。

トラブルと言っても騙されたというよりは、商品が届かないという状況になりました。今年のGW前に頼んだので、ちょうとコロナの騒動の中で物流も不規則になっている状況だったという事情もありますが、商品が全く来ませんでした。

確かに問い合わせ番号みたいなので確認すると、商品はすぐに出荷されていてシンガポールから来るという事になっていました。そして引受して国を出発したという表記のまま、、全く音沙汰なしになってしまいました。

一応、予定日とかも記載されていたので気にしてませんでしたし、今の状況なら遅れることも仕方ないと思っていましたが一向に来ません。

予定日もいつの間にか伸びているようで、どんどん後ろになっていきます。

2ヶ月ぐらい経ったので、いい加減に難しいなぁと思い問い合わせを行いました。その後、AliExpressに調停をする制度があるので、それを利用したのですが、、その予定日というか保証期間が延長されているので、、その期限が切れるまでは待つように裁定が下りました。

勝手に伸びると困るので、そこで初めて期日の記載があるスクリーンショットを保存して期限まで待ちました。

期日も切れたので、そのスクリーンショットを証拠として再度提出すると数日後に返金の対応をするという連絡が来ました。

期日まで待つ時は、揉める可能性も覚悟していたというか、、ヤバい感じだったんですが、、手順を守ると意外とすんなり対応してくれるみたいですね。

今は注文はしていませんが、とにかく注文したら到着予定日を含めたスクリーンショットは撮っておくべきだという教訓を得ましたね。

でも、結果的には特に問題が無かった事を考えると、、これに懲りるという訳でもなく使う時は使っていこうと思ってはいます。

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